2022你不可错过的7大电商发展趋势！

个性化定制产品

我们大部分人了解的个性化定制，可能还停留在给你的首饰刻个字什么的，现在高级点的是填写一个表格，然后它们专门为你定制产品，然后送到你家门口。例如定制维生素，定制服装搭配盒。它是“独一无二”的。

社交电商

社交电商，social commerce 就是你可以直接在社交媒体平台上购买产品的一种电商模式。

它使得消费者的手机购物体验更加便捷，商家可以在Facebook或者Instagram上投放广告的时候直接把人们导入它的社交店铺，更快一步抓住人们的购买动机。

订阅型产品

订阅型产品比较常见的一般是软件类，按月缴费。订阅型产品如果做得好，很好的解决了顾客忠诚度的问题，所以每个顾客的LTV – lifetime value – 客户终生价值是很高的，也就是这个客户在与你门公司产生互动的总时间内产生的所有经济收益是很高的。

直播卖货

根据shopify的一则研究报告《电商未来》显示，在2021年的1月到9月，有关直播卖货软件称下载量，比2020年同期增长了61%。很多大品牌，像是Avon, Uniqlo, and Tommy Hilfiger，都在直播卖货领域做了很多研究。目前哪怕是小品牌，小卖家，也可以开始利用直播卖货来增加销量了。

人工智能客服

适当地运用人工智能服务，能够及时地帮助你的顾客解决问题，也可以帮助你节省精力和时间。不管是Facebook、shopify和wordpress等，都有专门为这个平台提供的chatbot产品。有一些工具，是在多个平台上都适用的，像是tidio, intercome, zoho, 等。

环保努力

在同类型的产品中，如果你能证明你的产品在环保、可持续性，或者社会责任上有所贡献或者努力，你就会得到消费者额外的青睐。哪怕，你的价格会比同类型产品的价格高一些。

消费者至上

其实在做电商、在做品牌的过程当中，如果你能够常常把消费者放在首要去考虑问题，你会发现更多可以改进的地方。

客户有了好的购物体验，才会再一次向我们购买，成为忠实顾客，同时变成我们的“销售员”，向其他人“安利”我们的产品。形成一个正向发展的良性循环。

#跨境电商   #趋势   #海外市场   #社交电商   #直播卖货