总结过去，展望未来。

下沉市场

互联网流量见顶后，电商巨头将新的流量增长点不约而同瞄准了下沉市场。2019双十一后，天猫、京东、苏宁等大企业加紧了对下沉市场的争夺。可以预见2020年，下沉市场竞争将会呈现白热化。

直播/短视频电商

2019被称为“电商直播元年”。淘宝直播2019年达到2000亿的规模，；2018年才上线的快手电商，2019年交易额就已达到超六百亿规模；抖音虽然没把电商作为主要发力点，但交易额也有两百亿的规模。

拼多多、快手、小红书、微信都在着手开发平台的直播功能，2020直播/短视频电商只会竞争越来越激烈。 

私域流量

“私域流量”是和2019的社交电商一起上的头条。由于电商平台获取流量成本不断上涨，消费者获取购物商品信息成本变高，商家从平台获取消费者成本也水涨船高，“私域流量”应运而生。商家把用户通过各种方法吸引到自己的自媒体、社群里，通过一定的运营，就能够做到以往要花大量成本才能做到的：降低获客成本、提高转化率，甚至提高客单价。