一、电子商务服务行业发展历程
电商服务业是伴随电商发展而逐渐兴起的一种新兴服务业，是为促进电商各项活动顺利开展所提供各种专业服务的集合体，主要包括交易服务、支撑服务和衍生服务三大类。电商服务行业历经十余年的发展，主要经历了起步、发展、升级三个阶段。早期规模小、技术薄弱，运营较为粗放；2008年是发展重要节点，品牌商需求快速崛起，随之整个行业发生质变，向品质阶段发展；到2020年，电商服务行业的发展愈发成熟。
2020年中国电商衍生服务收入为2.21万亿元，占电子商务服务业营业总收入的40.6%；支撑服务收入为2.09万亿元，占比38.3%；交易服务收入为1.15万亿元，占比21.1%。
运营能力方面，从打造爆款、形成爆款矩阵、产生爆款机制，最后形成品牌，这样的线路图是需要高昂的金钱、人力以及试错成本。对于代运营商而言，需要不断试错，总结经验，再为客户服务。因此，经历的品牌越多，经验越丰富，便形成代运营商的核心能力。资源方面，从和平台的关系角度，头部代运营公司的高管有不少来自于阿里，往往可以带来和平台深度合作的机会，对于品牌价值以及新增长的加速有很大的帮助。另一方面是相关性的角度，代运营商会通过招揽品牌方高管获得经验和资源。此外，代运营商的it、仓储、物流等方面的能力，均在品牌运营呈现支撑性战略地位。
